随着信息技术的高速发展，企业信息化的建设要求也随之，不少企业希望能找到可以匹配自己管理手段及业务模式的产品，又希望产品可以应对未来的业务发展。
对于具有个性化需求的企业，定制开发一套专属的CRM系统是好的解决办法了。
一、商业策略
由于各行各业、各家企业需求不一，很难使用标准化的CRM系统满足各个企业的发展需求。除此，大家都知道定制CRM系统是为了企业更好的管理客户，服务好客户而进行开发的一款软件，因此不仅仅是一个软件，还是一个企业实力的综合反映。
二、按需定制，随需而动
定制CRM系统里可以根据企业自身发展需要各自独立设置，从而更直观、更清晰的查看各个部门的业务的情况。融入企业所在行业的特色管理流程及经营模式，满足个性化定制需求，结合行业经验，重塑企业管理者对CRM系统的目标来设计系统，杜绝项目实施背后的黑洞。
三、集成其他系统
一个企业里部门与部门这间，业务与业务之间都不是以单一的形式存在的，都是和企业里相关业务而相关的，因此，定制CRM系统可以根据企业需要，与企业其他应用打通、连接。
为企业用户消除信息孤岛，集成、打通各类应用及数据之间的界限，让企业的原有系统及历史数据发挥大效用。
